Терапевт

Вызов врача

Когда совершается вызов врача на дом к пациенту, первым делом оператору, принимающему вызов, следует сообщить жалобы, симптомы, а также указать, есть ли полис ОМС у больного. Оформляя вызов, необходимо сообщить такие данные, как адрес, куда будет производиться вызов и номер телефона для связи. Как результат, после подтверждении полученной информации о пациенте, оператор сообщит о принятии вызова и укажет возможное время прибытия врача.

Также следует учитывать и тот факт, что до того момента, пока не прибудет врач, рекомендуется не покидать квартиру, куда был направлен вызов. Это объясняется тем, что врач может приехать в любой промежуток времени, указанный оператором. Поэтому следует заблаговременно позаботиться о возможности открытия двери и, соответственно, домофона, если таковой имеется в подъезде.

Поликлиники

Для поиска нужного медицинского учреждения необходимо перейти в соответствующий раздел сайта, на котором имеются фильтры и прочие удобства для поиска. Первоначально посетителю предлагается рассмотреть близлежащие поликлиники списком, либо же на карте.

Далее предлагается выбрать станцию метро и тип учреждения. Если вы знаете его полное название, то рекомендуется ввести его в соответствующее поле для поиска. Когда поиск выдаст нужный результат, то можно ознакомиться с телефонами регистратуры и расписанием работы организации.

На данный момент процедура доступна в:

• Зеленограде;
• Липецк;
• Люберцы;
• Московской области;
• Мытищи;
• Ногинск;
• Подмосковье;
• Троицк;
• Химки;
• Сергиев Посад;
• Электрогорск;
• Ярославль;
• В Дубне;
• В Курске;
• В Железнодорожном;
• В Троицке;
• В Воронеже;
• Многих других городах.

В каждом из городов имеется множество детских поликлиник, а также взрослых медицинских учреждений. В качестве примера выделим такие, как 103, 105, 107, 121, 138, 15, 152, 153, 158, 167, 169, 175, 180, 191, 195, 2, 201, 202, 212, 218, 229, 39, 41, 66, 69, 8, 85, 9 поликлиники. Это лишь некоторая часть из общего списка.

Регистрация

Регистрация в личном кабинете ЕМИАС – первый шаг на пути к успешному пользованию порталом. Она не займёт много времени, не потребует ввода важных данных.

В верхнем углу нажимаем кнопку «Войти», открывается окно:

Здесь можно выбрать дальнейшее действие: вход в личный кабинет или регистрация.

Зарегистрироваться можно двумя основными путями. Первый и самый простой – авторизация через свою страницу ВКонтакте или Фейсбуке. Печатать и указывать ничего не нужно. Система запрашивает доступ к общей информации на странице и адрес электронной почты. По желанию, доступ к электронке можно запретить. Если вы согласны с тем, что данные будут обработаны, нажмите «Разрешить». Регистрация окончена.

Второй способ – создание учётной записи через указание адреса электронной почты. После заполнения соответствующего поля откроется новая вкладка с информацией по регистрации:

После введения кода нужно придумать пароль. Регистрация успешно выполнена!

Перенос записи

Перенос записи осуществляется аналогично с ее отменой, но с некоторыми нюансами. Если через персональный компьютер войти на сайт и авторизироваться, то пользователь попадет в учетную запись, где помещена электронная история посещений, там и сведения о записи к доктору. Напротив нее есть не только красная кнопка отмены, но и голубая «перенести».

Это значит, что дальше надо клацнуть на дату и время, доступное в ближайшие несколько суток. Затем остается подтвердить свой выбор и ожидать СМС-уведомления о совершении данной манипуляции. В случае перезаписи из мобильного приложения нужно просто войти в него и осуществить аналогичные действия, без авторизации.

Итак, если ситуация изменилась, и пациент не может посетить врача в назначенный срок, опаздывает, то обязан сделать отмену или перезаписаться за другое число, время. Если это правило трижды подряд игнорировалось, его доступ к записи на прием будет заблокирован в течение последующих 30 дней.

Как записаться к гинекологу через Госуслуги

Чтобы записаться к женскому доктору через федеральный портал, потребуется:

1. Авторизоваться на сайте. В качестве входных данных можно использовать номер телефона или e-mail, указанный при регистрации, а также номер СНИЛС.
2. Выбрать нужную услугу. Можно вбить соответствующий запрос в поисковой строке на сайте. Или зайти в категорию «Мое здоровье» через раздел «Услуги» главного меню.
3. Пользователю предлагается два варианта: вызвать врача на дом или записаться на прием к специалисту. Потребуется выбрать нужное.

После этого пользователь будет перенаправлен на страницу заполнения данных о пациенте. Потребуется указать следующие сведения:

• регион, в котором необходимо получить медицинскую услугу;
• личность человека, для которого оформляется талон (допустимо записывать себя лично или кого-то из близких или знакомых);
• персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер СНИЛС, e-mail, номер контактного телефона, серия и номер полиса ОМС).

После заполнения анкеты пациента потребуется нажать кнопку «Далее» и приступить к оформлению талона:

1. Выбрать специализацию доктора. Через «Госуслуги» можно записаться к маммологу, гинекологу, терапевту, окулисту и другим врачам, которые принимают в той поликлинике, к которой прикреплен пациент.
2. Определиться с видом услуги (первичный или вторичный прием).
3. Уточнить адрес медучреждения, которое планирует посетить пользователь.
4. Далее система представит перечень всех врачей нужной специализации, принимающих в поликлинике. После выбора конкретного доктора перед пользователем появиться таблица приема, где будут выделены свободные места в графике приема.
5. Система сформирует талон, в котором будет перечислена вся информация, заполненная пользователем. Нужно все досконально проверить и только после этого нажать на кнопку «Подать заявление».
6. Оформленный талон можно сразу же распечатать или отправить в электронном виде на свой e-mail.

Электронная запись к медицинским специалистам через портал «Госуслуги» – это отличная возможность вписать визит к врачу в свой ежедневный график без потери времени и нервов. К тому же пользователи имеют право выбрать доктора по своему желанию, а не получать талон к тому, кто свободен или не имеет нужной загруженности.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Как прикрепиться к поликлинике

Запись к врачу в Москве через портал ЕМИАС ИНФО осуществляется в том случае, если вы прикреплены к поликлинике, которая участвует в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Для прикрепления вам потребуется:

• Выбрать поликлинику, в которой вы желаете обслуживаться регулярно. Поликлиника выбирается из числа участвующих в системе ОМС. Рекомендуем выбирать ближе к дому, что была возможность вызвать врача на дом. Если до этого момента вы были прикреплены к другой поликлинике, то автоматически открепляетесь от нее сразу после прикрепления к выбранной поликлинике.
• Обратиться в выбранную поликлинику самостоятельно или с помощью представителя.
• Подать заявление на прикрепление. Перед походом в медучреждение не забудьте взять паспорт, свидетельство о рождении, если оформляете ребенка до 14 лет, полис ОМС, СНИЛС (если есть).
• Дождаться решения администрации поликлиники. В среднем решение принимается в течение 8-9 дней.

Кроме того, лица, достигшие совершеннолетия, могут прикрепиться к поликлинике через интернет благодаря порталу госуслуг.

Как выбрать хорошего невролога

Невролог — одна из самых востребованных медицинских специальностей. Найти хорошего врача можно по рекомендациям знакомых. В большинстве больниц прием пациентов за небольшую плату ведут заведующие неврологическими отделениями, имеющие большой опыт и высокую квалификацию. При наличии в городе медицинского института, есть возможность обратиться за консультацией на кафедру неврологии. Записываться к специалистам такого уровня приходится за несколько дней и даже недель до приема.

Информация о квалификации врача и отзывы пациентов, есть на соответствующих медицинских сайтах Вашего города

Следует обращать внимание на репутацию медицинского центра. Учреждения, годами создававшие собственный имидж, не могут позволить себе низкоквалифицированных специалистов

Главное, при обнаружении неврологических проблем, начать лечение, как можно скорее, ведь промедление может обернуться значительным ухудшением состояния. Будьте внимательны к своему здоровью и тогда удастся сохранить его на долгие люди.

В других регионах

Портал Gosuslugi.ru доступен по всей России. Записаться к врачу онлайн можно в любом регионе через Личный кабинет. Необходимо быть прикрепленным к поликлинике и иметь полис ОМС, зарегистрированный в данной области.

Тула

«Госуслуги 71 Тульская область» (gosuslugi71.ru/?OnlineService=24289) — каталог электронных услуг для жителей Тулы и области. Помимо записи на прием, через портал можно подать заявление на прикрепление к поликлинике.

Казань

В РТ (Республике Татарстан) также функционирует локальный веб-портал республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru/mis/main). Доступны услуги здравоохранения, ГИБДД, ЖКХ и другие.

Ростов

В Ростовской области доступен отдельный сайт медицинских услуг – в онлайн-регистратуре можно назначить прием к доктору и узнать, в каких аптеках купить нужные препараты: https://www.gosuslugi-rostov.ru/Registratura.aspx.

Полис ОМС

Запись к врачу в поликлиники через систему ЕМИАС ИНФО невозможна без полиса ОМС или если полис недействителен. Выдается документ гражданам Российской Федерации, лицам без гражданства, которые постоянно находятся в РФ и иностранцам, проживающим на территории страны. Срок действия полиса ОМС неограничен.

Если у вас нет действующего полиса ОМС, то вам следует его оформить. Чтобы получить ПОМС, следуйте небольшой инструкции:

• Выбрать страховую компанию, в которую подается заявка на оформление или переоформление документа. В компанию предоставляются следующие документы: паспорт или свидетельство о рождении, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Если вы оформляете ПОМС для ребенка до 18 лет, то понадобится документ, удостоверяющий личность законного представителя.
• Получить временное удостоверение, которое подтверждает оформление полиса.
• Забрать готовый полис в течение месяца.

Как записаться к врачу через госуслуги?

Шаг 2 Запись происходит онлайн. Наверху нажимают блок карты сайта (значок линий, рядом со значком лупы). Далее нажимается пункт услуги. Можно также найти пункт запись на приём/записаться к врачу на главной странице. Обычно в окнах «популярные услуги» или «рекомендуем для жителей».

На странице есть несколько пунктов. Под номер 1 обозначен вопрос, есть ли прикрепление к медицинской организации. Обычно флажок слева выставлен автоматически, однако иногда, по разным причинам, там стоит пустая клетка. Тогда необходимо сначала самому прийти в регистратуру, где есть желание получить медицинскую помощь, для прикрепления.

Понадобятся следующие документы (Ваши или ребёнка):

• Паспорт;
• Медицинский полис;
• Снилс;
• Свидетельство о рождении (если прикрепляется ребёнок до 14 лет).

Данные будут внесены и через несколько дней можно будет записываться.

• Тип получения услуги – выбирается пункт «Электронная запись»;
• Справа сбоку будет синяя кнопка «Записаться». Нажать на неё.

Электронная запись на прием к врачу через интернет

Записаться к врачу на приём в ГБУЗ Московской области «Дзержинская городская больница» — Поликлиника в онлайн-режиме через интернет-портал пациента и личный кабинет регистратуры:

Для того чтобы иметь возможность записываться к врачам через интернет необходимо прийти в поликлинику и в окне записи создать электронную карту пациента. После создания электронной карты у Вас появляется возможность записываться к врачам через интернет. При записи через интернет во избежании попадания в черный список запрещается:

• записываться к одному врачу более одного раза в день.
• не являться на прием к врачу в то время на которое Вы записаны (в случае невозможности Вашего появления у врача необходимо снять свою запись не менее чем за 24 часа до назначенного времени).

Инструкция по записи:

• Запускаем браузер
• В адресной строке браузера набираем https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ и нажимаем клавишу Enter.
• В поле «Серия (при наличии) и номер полиса ОМС» вводим для нового полиса только номер, для старого полиса серию и номер через пробел. В поля «Дата рождения» вводим число, месяц и год рождения. После этого нажимаем на кнопку «Войти».
• Выбираем поликлинику в которую собираемся записаться.
• Выбираем что хотим сделать «Записаться на прием» или «Вызвать врача на дом».
• В следующем списке выбираем специализацию врача к которому хотим записаться.
• Далее выбираем врача и дату на которую хотим записаться.
• Выбираем время на которое хотим записаться.
• В появившемся окне указываем свою электронную почту на которую будет выслан талон и нажимаем кнопку «Продолжить».
• В появившемся окне жмем кнопку «Подтвердить».
• В следующем окне жмем кнопку «Распечатать талон». После этого нажатием на крестик справа вверху закрываем окно.
• Вы успешно записались на прием.

Самостоятельная запись пациентами осуществляется для планового приема.

В случае необходимости экстренного приема запись осуществляется по талонам экстренного приема (со статусом «Вне расписания»), выдаваемым через регистратуру поликлиники регистратором/оператором в день обращения.

На повторный прием направление осуществляется врачом-специалистом.

При отсутствии автоматизации рабочего места врача-специалиста запись осуществляется регистратором/оператором путем выдачи талона (записи на повторный прием через систему ЕМИАС МО) на день приема (время и дата приема согласуются с пациентом при выписке талона).

Гражданин, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения в Учреждение.

При систематических опозданиях или неявках к указанному времени допускается возможность ограничения гражданину самозаписи на прием.

Предоставление гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям в Учреждениях осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к медицинской организации.

Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного на прием к врачу согласно расписанию приема врачей. Регистратором-оператором в ЕМИАС МО пациенту присваивается статус «Вне расписания».

Возможности портала здравоохранения Московской области

Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:

• Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
• Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
• Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.
• Информация для беременных и родивших, льготников.
• Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
• Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
• Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.

Список врачей

Как мы уже говорили, сначала идет первое звено или же врачи общей практики. То есть, они полноценно осмотрят пациента и смогут выдать соответствующие направления к более узкоспециализированным профессионалам. К таким относятся:

• Участковый (терапевт или педиатр (детский доктор));
• Хирург;
• Отоларинголог;
• Стоматолог-терапевт;
• Женская консультация;
• Другие специалисты этой же категории. Более подробно ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте.

В качестве примера назовем несколько подразделений второго звена:

• Запись к неврологу;
• Кардиолог;
• Травматолог;
• Гинеколог.

Запись к врачу на прием через интернет — Самозапись

Взять талон к врачу:

Расписание работы врачей позволяет узнать о графике приема специалиста и выбрать удобное время в календаре:

Какие шаги необходимо сделать:

• Прикрепитесь к медицинской организации или попросите прикрепиться того, кого хотите записать на прием к врачу
• Выберите тип получения услуги — Электронная запись или Личное посещение регистратуры
• Авторизуйтесь на портале. Услуга доступна для упрощенной учетной записи. Для получения услуги вам необходимо: Войти или Зарегистрироваться
• Запишитесь к специалисту в электронном виде. Выберите поликлинику и запишитесь на прием к врачу, заполнив электронную форму записи. Для этого вам потребуется ваш полис обязательного медицинского страхования. Вы можете записать на прием другого человека – для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). В случае необходимости вы можете перенести время приема или отменить запись.
• Получите медицинскую услугу. Распечатайте информацию (при необходимости), подтверждающую запись на прием, и посетите медицинское учреждение в назначенное время. Распечатать подтверждение можно на экране с результатами записи, который появится после заполнения и отправки заявления на запись к врачу – просто нажмите на ссылку «Распечатать» в правой части страницы. Эта же страница будет доступна в вашем Личном кабинете на портале.
• Экстренная помощь. Для получения экстренной и неотложной медицинской помощи следует обратиться по единым контактным номерам – 112 и 103.

Распространенные ошибки и проблемы

Основные проблемы и ошибки при записи к врачу в Москве через emias-info:

• Выбор времени посещения недоступен на ближайшие дни. В таком случае рекомендуется обратиться в регистратуру и узнать другие доступные варианты.
• Ошибка при записи к врачу Москва по полису. Если полис выдан в Москве, то нужно проверить его на сайте МГФОМС. При выдаче документа в другом регионе обращаются в страховую компанию для его переоформления.
• Запись к врачу онлайн в Москве отменена по решению медучреждения. Для решения проблемы следует обратиться в регистратуру медучреждения лично или позвонить по телефону.

Запись к врачу в Москве через emias – удобный сервис, позволяющий сэкономить время на посещении медучреждений. В любое время пациент может изменить время посещения или отменить визит к специалисту.

Частые вопросы

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

• свидетельство о рождении;
• паспорт законного представителя;
• полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

• паспорт или временное удостоверение личности;
• полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом

Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.

Как изменить дату и время приёма?

Если ваши планы изменились, и прием у врача требуется отменить или перенести, это также можно сделать онлайн.

Порядок изменения данных о предстоящей консультации происходит по следующей схеме:

1. Вход на нужный сайт.
2. Выбор соответствующей услуги.
3. Ввод личных данных пациента (номер медицинской страховки, дата рождения, медучреждение прикрепления и т. д.).
4. Отмена записи или перенос даты или времени приема.

Важно помнить, что изменить время приема можно, если:

• время предоставления услуги еще не подошло;
• имеются свободные места и временные «окна» для переноса визита к врачу.

Если вы решили записаться через Интернет в поликлинику или детскую больницу Москвы, помните, эта услуга предоставляется . Какой бы портал, сайт или сервис вы не выбрали, данная услуга не может быть платной. В противном случае, стоит зафиксировать этот факт и направить заявление в компетентные органы.

Что лечит терапевт

Терапия – область медицины, изучающая причины и механизмы болезней внутренних органов человека и разрабатывающая методы их диагностики, лечения и профилактики. К внутренним патологиям относят заболевания:

• ЖКТ;
• дыхательной системы;
• соединительной ткани;
• сердечно-сосудистой системы;
• мочевыделительной системы.

Терапия бывает:

• Симптоматической – направлена на снятие проявлений патологии.
• Патогенетической – связана с устранением причин развития заболевания, укрепление иммунитета, нормализации обменных процессов организма, восстановлением функций органов и систем.

Для максимальной эффективности медицинских мероприятий эти две разновидности совмещают.

Терапевт – врач, занимающийся нехирургическим лечением внутренних заболеваний. Также он проводит их профилактику. Чаще на прием терапевта приходят с:

• патологиями дыхательной, сердечно-сосудистой, мочевыделительной, пищеварительной и эндокринной систем;
• ОРЗ, ОРВИ;
• болезнями крови;
• гриппом;
• сбоями обмена веществ;
• неврологическими расстройствами;
• почечными патологиями;
• синдромом хронической усталости.

Если заболевание выходит за рамки компетенции врача, он направляет пациента к соответствующему узкому специалисту.